Mengapa Agen AI Menggantikan Chatbots di Layanan Pelanggan
Penggunaan agen AI multi-modal sedang meningkat. Nyatanya, Deloitte penelitian menunjukkan bahwa penggunaan agen AI akan meningkat dari 23% menjadi 74% dalam dua tahun ke depan. Meskipun ada banyak kasus penggunaan agen AI yang berbeda, layanan pelanggan adalah salah satu aspek kunci untuk setiap bisnis. Dan di sinilah agen…
Read More